2020年4月22日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第147期由武漢眾秦廣告-高總在今日頭條號(hào)“易凱有約”直播分享，分享主題：中小廣告公司如何培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)。







武漢眾秦廣告有限公司成立于2017年，目前是一家以噴畫(huà)為主的廣告公司，廠址位于武漢市洪山區(qū)卓刀泉路虎泉街道185號(hào)。我公司經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展公司引進(jìn)多臺(tái)愛(ài)普生B90、60680、80680高品質(zhì)打印機(jī)，5米UV卷材、5米噴繪機(jī)、并擁有多臺(tái)平板打印機(jī)10多臺(tái)雕刻加工設(shè)備。我公司目前設(shè)有行政部、客服部、噴繪寫(xiě)真部、雕刻部和制作部等5個(gè)部門(mén)，幾十擁有多年經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要業(yè)務(wù)范圍包括廣告設(shè)計(jì)、UV巨幅噴繪、展館美陳布展等，是一家制作一體化的綜合性廣告公司。



以下是高總部分分享內(nèi)容：

大家晚上好，我是武漢眾秦廣告的高南。今天我們?cè)?a class="innerlink" href="/about/aboutus.html" target="_blank">易凱軟件的直播間，首先感謝易凱軟件，在2017年接觸易凱軟件，除了軟件方面，易凱給大家搭建的交流平臺(tái)，我自己也會(huì)經(jīng)常看很多嘉賓的分享，我覺(jué)得確實(shí)也能得到一些收獲。我今天的分享主題是：中小廣告公司如何培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)。



我們公司是2017年3月份成立的，到今年應(yīng)該是我們的第4個(gè)年頭，今天想和大家聊聊管理方面的。



在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)前，我從事過(guò)三份工作：

第一個(gè)是我們陜西的廣告公司-協(xié)力廣告，其實(shí)當(dāng)時(shí)是找不到工作，我的一個(gè)同學(xué)把我介紹到那里，他也在這個(gè)公司工作了一周，我記得應(yīng)該是2005年左右，后來(lái)我在武漢上班的時(shí)候還回去過(guò)一次，我對(duì)當(dāng)時(shí)的老板的印象就是特別忙、業(yè)績(jī)特別好，也非常榮幸能夠加入這個(gè)公司，印象中我們那里一條街都是做廣告的，當(dāng)時(shí)協(xié)力廣告基本上人比較多，也是生意比較好的一個(gè)廣告公司。



第二個(gè)廣告公司也是機(jī)緣巧合，是我們易凱的用戶-荊州創(chuàng)美達(dá)廣告，我在溫總那邊也工作過(guò)一段時(shí)間，我覺(jué)得我是比較幸運(yùn)的，這些廣告公司基本上在當(dāng)?shù)氐囊?guī)模都是比較大，現(xiàn)在在武漢也是數(shù)得上的一個(gè)廣告公司。



所以借助易凱的平臺(tái)，我覺(jué)得要感謝一下，在這兩個(gè)公司工作對(duì)我的影響是比較大的，溫總很親切，對(duì)質(zhì)量要求高，比如噴頭壞了，趕緊把噴頭換掉，但是大多數(shù)老板遇到這類問(wèn)題，都是想能不能沖洗一下？我們都知道當(dāng)時(shí)噴繪機(jī)的噴頭都比較貴，溫總對(duì)這方面很重視。我從公司出去大概六、七年后再去荊州的時(shí)候大家都特別熱情，到現(xiàn)在都有聯(lián)系，我記得有一次還召集我們以前離職的同事，組織大家見(jiàn)個(gè)面。



第三個(gè)工作從事的不再是廣告公司，是武漢的設(shè)備公司，讓我對(duì)這方面有了基本的了解，現(xiàn)在在武漢設(shè)備供應(yīng)商里面，也是做得比較好的。



我總說(shuō)我很幸運(yùn)，創(chuàng)業(yè)前所從事的兩個(gè)廣告公司，除了規(guī)模比較大，讓我對(duì)公司的認(rèn)知和理解有一個(gè)潛移默化的影響。在2008年的時(shí)候和我老婆結(jié)婚，2萬(wàn)塊錢(qián)也是問(wèn)家里要，同時(shí)也是在這一年選擇了創(chuàng)業(yè)，那時(shí)候自己做操作員，包括后面的設(shè)備維修，沒(méi)有多少積蓄，創(chuàng)業(yè)初期的資金基本上是靠家人，我相信我們很多廣告公司的老板可能都有這種在創(chuàng)業(yè)初期的印象，應(yīng)該也都是特別深刻。



我們一直做的是打印這塊，包括自己做員工的時(shí)候，可能就是操作設(shè)備，創(chuàng)業(yè)比自己上班至少辛苦一倍以上肯定是有的。我覺(jué)得我們每一個(gè)廣告創(chuàng)業(yè)者都是特別能吃苦，2008年創(chuàng)業(yè)的前三年基本上是自己做自己送貨，公司的成員大多是老鄉(xiāng)。隨著時(shí)間推移，掙了錢(qián)又增加了設(shè)備，公司規(guī)模也在逐步加大，在后面兩三年體力相對(duì)輕松一點(diǎn)，掙的錢(qián)也稍微多一點(diǎn)，但是與此同時(shí)，閑下來(lái)以后突然覺(jué)得有點(diǎn)不知所措，不知道做什么。



當(dāng)時(shí)公司規(guī)模是20多個(gè)人，管理問(wèn)題開(kāi)始出現(xiàn)了，光是一個(gè)考勤的辦法就想了七八次，一會(huì)是簽字、一會(huì)是考勤機(jī)指紋打卡、甚至是指紋人臉考勤打卡。最終在2013年底，因?yàn)楣芾砩系膯?wèn)題萌生了賣(mài)掉公司的想法，理由是錢(qián)難收、存在壞賬，利潤(rùn)逐年下降以及其他的管理問(wèn)題等等。我是陜西人，可能北方人想法比較簡(jiǎn)單，一直很糾結(jié)，就有了這種放棄的想法。這期間剛好有人想買(mǎi)，我記得三天時(shí)間就把公司就賣(mài)掉了，當(dāng)時(shí)買(mǎi)方說(shuō)沒(méi)有錢(qián)，我說(shuō)沒(méi)有錢(qián)你先欠著，慢慢給，付了我十幾萬(wàn)還是二十幾萬(wàn)塊錢(qián)，我就利用這筆錢(qián)買(mǎi)了兩臺(tái)噴繪機(jī)。



其實(shí)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，我們想要一個(gè)公司可以持續(xù)發(fā)展都是特別不容易的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得既然經(jīng)營(yíng)不善就賣(mài)掉，我相信再用10年的時(shí)間去發(fā)展另外一個(gè)行業(yè)，還是能夠和現(xiàn)在做廣告行業(yè)做得差不多，但是事實(shí)并非如此，現(xiàn)實(shí)很殘酷。2014~2016，這三年的時(shí)間，賣(mài)過(guò)一段時(shí)間蘋(píng)果，虧十幾萬(wàn)塊錢(qián)。這三年就像無(wú)業(yè)游民，創(chuàng)業(yè)的那幾年也沒(méi)有掙到多少錢(qián)，只能說(shuō)改善了生活條件，包括我們賣(mài)公司也比較便宜，這期間沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源也影響了家庭。到了2016年年底，當(dāng)時(shí)覺(jué)得閑了三年的時(shí)間了，應(yīng)該怎么辦？再仔細(xì)的想一想，其實(shí)自己每天出去接觸的朋友都是從事廣告行業(yè)的，再三思量決定還是繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)。



2017年3月份的時(shí)候，我發(fā)了一個(gè)朋友圈說(shuō)：二次創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)有很多朋友給我留言說(shuō)：我已經(jīng)7、8次創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在又去做同樣的事！我對(duì)于這次創(chuàng)業(yè)與以往有點(diǎn)不同，對(duì)自己的公司以及即將面臨的一些問(wèn)題怎么看待，我開(kāi)始有了初步的規(guī)劃。要先注冊(cè)公司，有時(shí)候在朋友注冊(cè)公司時(shí)，幫朋友參考過(guò)名字，其實(shí)現(xiàn)在注冊(cè)公司的名字是特別難的，一般情況下都是三或四個(gè)字，我們公司的名字的由來(lái)，帶著一個(gè)新的希望，覺(jué)得我們?cè)偃プ鲆粋€(gè)公司，就像我們的孩子一樣，想認(rèn)真取一個(gè)名字。我個(gè)人認(rèn)為：眾是人多的意思，也代表著團(tuán)隊(duì)，一個(gè)公司都必須得一群人才能去做；因?yàn)槲沂顷兾魅耍谖錆h這邊有十多年了，陜西人有一個(gè)特點(diǎn)就是比較戀家，還有一個(gè)代號(hào)是秦，所以就是眾秦，很快公司就注冊(cè)下來(lái)了。



公司開(kāi)業(yè)時(shí)大概是6、7個(gè)人，當(dāng)時(shí)還有一兩個(gè)以前的員工仍然在行業(yè)工作，他們聽(tīng)到消息馬上過(guò)來(lái)支援，還有供應(yīng)商，大家都特別支持。在前一個(gè)公司與各個(gè)供應(yīng)商之間積累的信譽(yù)，開(kāi)始有一個(gè)良好的局面，但是確實(shí)沒(méi)有積累客戶資源，包括到現(xiàn)在很多人都說(shuō)：我們是不是有很多以前的老客戶？其實(shí)再次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，并沒(méi)有這些老客戶，我記得特別清楚，我手機(jī)里只有5個(gè)客戶的電話號(hào)碼；再次創(chuàng)業(yè)，資金也是大的問(wèn)題。由于有了以往的經(jīng)驗(yàn)，我們做起來(lái)還是比較得心應(yīng)手的，我覺(jué)得就像我們蓋房子一樣，我這次做的時(shí)候，我想把我房子蓋多大，先把幾個(gè)柱子立好，再往上面加一些磚或者網(wǎng)，我覺(jué)得大致是這種思維。



開(kāi)業(yè)的第1個(gè)月我們就做了15萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，到了7、8月份的時(shí)候有30萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。與此同時(shí)，這種管理的問(wèn)題又開(kāi)始突顯了，我覺(jué)得需要特別重視這個(gè)問(wèn)題。我還記得當(dāng)時(shí)跟我老婆吵過(guò)一次架，因?yàn)閯傞_(kāi)始人員少，只有六七個(gè)人，她老是讓我去做事，我說(shuō)我這次絕對(duì)不能做事，一個(gè)事都不能做。我把自己定位為一個(gè)管理者的角色，但是所存在的問(wèn)題又顯得特別無(wú)力，有了第1次的經(jīng)驗(yàn)，第2次就不應(yīng)該是這樣子，需要急迫解決，不能像以前那樣拖拖拉拉。



因此，我覺(jué)得要感謝易凱軟件，當(dāng)時(shí)也是在易凱有約里面，看到了我們重慶金種子管理龔老師的分享，印象非常深刻。當(dāng)時(shí)聽(tīng)完分享就應(yīng)該是晚上22:00 左右了，還立刻給龔老師致電。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是10月份了，當(dāng)時(shí)的公司的營(yíng)業(yè)額至少有50萬(wàn)左右，公司里有15個(gè)人左右，存在的管理問(wèn)題仍然不能解決，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得不能再坐以待斃，迫切需要尋求解決辦法，聽(tīng)完分享我立刻就打電話過(guò)去了解。這時(shí)候我特別想學(xué)習(xí)如何管理，交了錢(qián)直接就過(guò)去學(xué)習(xí)管理課程，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)讓我有了更深刻的認(rèn)識(shí)。



兩年多的時(shí)間，管理人員從無(wú)到有，在我們公司的發(fā)展過(guò)程中能起一定的作用。我們想沒(méi)有想過(guò)？想讓我們的管理團(tuán)隊(duì)給公司付出，那我們能否給管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么？舉個(gè)例子，比如說(shuō)一棵樹(shù)它要長(zhǎng)大，我們正常的邏輯是應(yīng)該用心的去呵護(hù)它，給它澆水、施肥，只有這樣子，才能長(zhǎng)成參天大樹(shù)。現(xiàn)在我問(wèn)大家一句，你給你的管理團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有這種澆水、施肥等培養(yǎng)的動(dòng)作呢？所以，今天分享的主題是：我們的中小廣告公司怎么樣才能培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)？說(shuō)說(shuō)我們這兩三年以來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)或者心得。



公司想要可持續(xù)發(fā)展，不斷的進(jìn)步，想把公司稍微的做大做強(qiáng)，我覺(jué)得培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)，是每一個(gè)公司必須去走的路，哪怕你不愿意，你也得必走的路。





核心管理團(tuán)隊(duì)在公司起的作用是相當(dāng)大的，每一件事都有一個(gè)方向，做事目標(biāo)要明確。團(tuán)隊(duì)之間也不能說(shuō)太多負(fù)能量的話，應(yīng)該要多說(shuō)一些相互認(rèn)可、鼓勵(lì)的，就是少說(shuō)一些不太好的，我自己是這么認(rèn)為的。團(tuán)隊(duì)的付出絕對(duì)不是完全做這種奉獻(xiàn)的角色，我覺(jué)得大家首先要把這一點(diǎn)想明白，并不是說(shuō)他是你的一個(gè)老員工跟了你10年，今天給他做管理人員，然后他跟著你無(wú)私奉獻(xiàn)，我覺(jué)得肯定不是這樣子。我們的管理團(tuán)隊(duì)，包括平時(shí)交代一些事情，我希望你回答我是可以還是不可以？我們就要培養(yǎng)我們的管理團(tuán)隊(duì)，他渴望成長(zhǎng)，公司的發(fā)展也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)。



有一天我聽(tīng)到一個(gè)做了很久的小伙子（他不是我們公司的管理層）說(shuō)了一句話，他主要是負(fù)責(zé)操作寫(xiě)真機(jī)的，他對(duì)才剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的同事說(shuō)：我都做10年了，你還跟我談。他的意思是，他的潛意識(shí)覺(jué)得他都做了10年，在行業(yè)做了很久，你還跟我比？就這意思。但是我對(duì)這個(gè)說(shuō)法特別不認(rèn)同，因?yàn)樗恼J(rèn)知還停留在以前的認(rèn)知，或者是以前的那種技能認(rèn)可。



十幾年前的操作人員，跟現(xiàn)在的操作員也是有很大的區(qū)別，舉個(gè)例子，就像我們很多簡(jiǎn)單的后道，我們那個(gè)時(shí)候都是手搖覆膜機(jī)，當(dāng)時(shí)還要用手壓滾軸，在當(dāng)時(shí)這是一個(gè)特別有水平的事情，但現(xiàn)在的覆膜機(jī)都不用手搖了，直接傻瓜式操作了，按鈕一按就可以了。包括我們覆整卷的膜，那個(gè)時(shí)候我記得我們覆一個(gè)膜，我們還要去叫主管過(guò)來(lái)證明，為什么要證明？因?yàn)槲覀児臼怯羞@種處罰制度的，如果主管在這里，我們不用承擔(dān)這種處罰。但是現(xiàn)在各種設(shè)備其實(shí)在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了變化，我們這些行業(yè)的從業(yè)者也應(yīng)該要做相應(yīng)的改變，如果你的思維還是停留在以前，我覺(jué)得別說(shuō)做我們的管理人員，可能做一個(gè)合格的操作員都有點(diǎn)夠嗆，除非你在某方面有特長(zhǎng)。



還有一個(gè)就是我覺(jué)得為什么有的人說(shuō)，你讓他去管理一個(gè)事情，他沒(méi)有去做或者你感覺(jué)他沒(méi)有做好，你給他掛了一個(gè)主管或班長(zhǎng)的名稱，但是就沒(méi)有干這事，干這上面的活，為什么？我覺(jué)得肯定是他心里天天想著下班去哪里玩，或者說(shuō)什么時(shí)候早下班談朋友等。他心里裝著公司的事情比較少，心里裝得少，他行動(dòng)力自然就比較少。這種現(xiàn)象，無(wú)論是這種狀態(tài)或者說(shuō)立場(chǎng)也好，要去培養(yǎng)我們的管理團(tuán)隊(duì)，我覺(jué)得首先是人選，你要從你眾多的員工里面選擇，無(wú)論是在崗的還是說(shuō)現(xiàn)招的，大部分我覺(jué)得都是從公司現(xiàn)有的選擇，只是有沒(méi)有區(qū)別，可能就是干的時(shí)間長(zhǎng)或短。 





組建管理團(tuán)隊(duì)首先關(guān)注怎么去選人的問(wèn)題，我覺(jué)得基本上要保證對(duì)公司忠誠(chéng)和堅(jiān)定，還有就是能力。像我們公司以噴畫(huà)為主的，我們是這種生產(chǎn)型的公司，首先你做事的能力，不說(shuō)牛，我覺(jué)得不能是太差，所以說(shuō)能力也比較重要，當(dāng)然如果是厲害的是好。



其次是要積極、陽(yáng)光，大家去想一想，一個(gè)公司有很多人，他做事厲不厲害就不說(shuō)，如果他身上的負(fù)能量特別多，甚至都不怎么和同事說(shuō)話，或者只跟一小部分同事說(shuō)話，我覺(jué)得這種肯定不適合做我們管理人員。我們需要的是跟同事的關(guān)系處理得比較好，在公司的出鏡率比較高，像這種比較積極陽(yáng)光的，我覺(jué)得是適合去做我們的管理人員。



還有一個(gè)就有點(diǎn)難了，比如他要有一定的邏輯思維能力，他處理問(wèn)題或者說(shuō)話有條理，我認(rèn)為這一點(diǎn)是特別重要的。這在我們平常的廣告公司應(yīng)該是比較少碰到，邏輯思維能力應(yīng)該是我們?cè)诤笃诘墓芾磉^(guò)程中主要重點(diǎn)培養(yǎng)，然后就是人選的執(zhí)行能力，你選他作為公司的管理人員，平時(shí)的執(zhí)行力一定要強(qiáng)，如果你平時(shí)說(shuō)一個(gè)什么事情，半天才回應(yīng)的，那他肯定是不適合做管理層的。對(duì)于會(huì)按要求完成的，同時(shí)還會(huì)給你一個(gè)反饋的，這樣的員工他肯定是執(zhí)行能力比較強(qiáng)的，他可能比較適合做我們的管理層，但是我們大部分不可能就像我說(shuō)的，我是簡(jiǎn)單的羅列了這么幾種供大家參考，怎么去培養(yǎng)或者挖掘我們的管理人員，總結(jié)就是要忠誠(chéng)、堅(jiān)定或者執(zhí)行能力強(qiáng)、積極陽(yáng)光吧。





溝通，在我們培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中顯然也是特別重要的，要給我們的管理團(tuán)隊(duì)營(yíng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境，增進(jìn)凝聚力，包括定期組織團(tuán)建，團(tuán)建有一定的支出，可以每年適當(dāng)?shù)娜プ觥＜热徽f(shuō)是團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然少不了在日常工作中的協(xié)助，像我們這種噴畫(huà)公司，客戶下單到接單制作甚至送貨，中間是需要多個(gè)部門(mén)去協(xié)同的。我們公司基本上每天都有會(huì)議，或者每個(gè)禮拜我們要跟管理團(tuán)隊(duì)有一次溝通，以及各部門(mén)之間的會(huì)議，并形成了一個(gè)這樣的規(guī)章制度。同時(shí)我們每個(gè)月我們會(huì)開(kāi)一次快樂(lè)會(huì)議，也是公司能創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)溝通的一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。只有在一個(gè)開(kāi)放、溝通順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的功能，因?yàn)榭梢詮牟煌挠^點(diǎn)討論，激發(fā)更有創(chuàng)意或者獨(dú)特的，同時(shí)適合公司運(yùn)用的解決方式。



規(guī)模幾十個(gè)人的公司，基本上可能平時(shí)都是做各自的事情。比如雕刻師傅肯定在雕刻車(chē)間忙，接單的客服人員肯定一直在辦公室，大家在這個(gè)過(guò)程中，有問(wèn)題時(shí)大家怎么溝通？其實(shí)在常規(guī)的時(shí)候，我覺(jué)得是比較難的，在我們公司管理的時(shí)候，我們是怎么溝通的？是因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)加分項(xiàng)是可以跨部門(mén)加分，部門(mén)之間難免會(huì)產(chǎn)生一些交集，主要為跨職能部門(mén)的活動(dòng)提供便利，以獲取更多、更有效的信息。比如說(shuō)我是寫(xiě)真部的，我可以給雕刻部門(mén)去加分認(rèn)可，但是一般情況下不建議寫(xiě)真的去給客服加分，不建議在一些專業(yè)性比較強(qiáng)的情況上，給他們?nèi)ゼ臃郑瑧?yīng)該在配合度上面可以給一些加分。



我們?cè)谂囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，還有一個(gè)是比較重要的，那就是互相信任。很多嘉賓經(jīng)常在易凱的平臺(tái)上分享如何管人和管事，我們?cè)诠景缪葸@種管理角色時(shí)，首先我覺(jué)得必須是相信和信任并存，要相信你的團(tuán)隊(duì)，如果你都不信任他，他怎么去發(fā)揮？或者說(shuō)你平時(shí)讓他能感受到，你特別在乎這個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是說(shuō)隨便給他掛個(gè)名，你是主管或者班長(zhǎng)，工作能力以及大家的信任也是從一個(gè)不太成熟到成熟的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)的成員都必須愿意為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目的而一起工作，并且愿意為了團(tuán)隊(duì)的成果而相互協(xié)同工作、相互支持、相互理解。



我們公司現(xiàn)在也就40個(gè)人左右，昨天易凱通知我分享，我在易凱有約的平臺(tái)進(jìn)行直播分享，這個(gè)事情我的管理團(tuán)隊(duì)肯定是知道的，我覺(jué)得我有必要給他們行為上的引導(dǎo)，我覺(jué)得這個(gè)是有的。比如我在昨天在下班的時(shí)候特別想回家，但是我的直播分享的內(nèi)容都還什么都沒(méi)有準(zhǔn)備，所以我就加班把今天分享的內(nèi)容都梳理了一遍。我說(shuō)這個(gè)例子的意思是：一定要有相信和信任團(tuán)隊(duì)的過(guò)程，或者說(shuō)你得在乎你的團(tuán)隊(duì)，我在乎今天的直播，所以我用心準(zhǔn)備了。



那我們?cè)倩叵胍幌拢綍r(shí)在我們的團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，在相信或者信任上我們是怎么做的？去年有個(gè)小伙子，他是我們公司的一名業(yè)務(wù)員，有段時(shí)間我們要打UV卷材，只有三個(gè)師傅，一個(gè)師傅生孩子休假了，還有一個(gè)師傅骨折了，剛好有一批訂單，可能也要打幾天，我們只有一個(gè)師傅，工期比較緊張，這個(gè)小伙子就自己去學(xué)了，沒(méi)人提醒他，完全是自愿的行為。首先我覺(jué)得他站在了公司和客戶的角度，他在乎這個(gè)業(yè)務(wù)，我覺(jué)得只要有這種責(zé)任心，才會(huì)促使他一個(gè)業(yè)務(wù)人員去操作設(shè)備的行為，這就是相信和信任。



我們?cè)?017年的時(shí)候，對(duì)公司大致有一個(gè)2~3年的目標(biāo)規(guī)劃，我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)靠近，這就是我和大家分享的相信和信任，在我們的管理團(tuán)隊(duì)里起到至關(guān)重要的作用。



我們很多管公司的，說(shuō)管理團(tuán)隊(duì)起不了什么作用，感覺(jué)形同虛設(shè)或者說(shuō)起的作用比較小，我說(shuō)：“特別簡(jiǎn)單的，你公司的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)組織一個(gè)會(huì)議嗎。？就這么小的一個(gè)事情，哪怕是人民幣的50塊錢(qián)獎(jiǎng)金的權(quán)限，我們的生產(chǎn)主管在夏季可以給部門(mén)采購(gòu)消暑飲品，這些就是機(jī)制；包括各部門(mén)組織周會(huì)、月會(huì)等，有了這樣的機(jī)制，你的管理團(tuán)隊(duì)才能及時(shí)溝通協(xié)助解決問(wèn)題，提升組織效率。





要善于授權(quán)，我們公司的管理人員有一定的資金審批權(quán)限，部門(mén)200以內(nèi)是有的，你不能說(shuō)你干什么都給錢(qián)，管理層不能只干活沒(méi)有權(quán)利，要讓管理團(tuán)隊(duì)有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。我們的管理人員在初期，有很多都是跟公司在一條線的，他和員工也能打成一片，有一點(diǎn)好處是因?yàn)樵谶@樣的管理上，他能起到一個(gè)上傳下達(dá)的作用。我們公司實(shí)行金種子管理，授權(quán)管理人員有一定的權(quán)限，例如主管級(jí)別的有多少個(gè)金種子的權(quán)限，班長(zhǎng)級(jí)別的會(huì)有15個(gè)金種子的權(quán)限。這就是機(jī)制，不可能讓他自由發(fā)揮怎么管理。



另外就是加分的任務(wù)，每個(gè)禮拜他可能有一個(gè)加黑種子的任務(wù)，它就像很多的線索一樣，比如說(shuō)誰(shuí)做了什么，誰(shuí)哪里沒(méi)做好，通過(guò)這種加分的形式再次體現(xiàn)出來(lái)。我是這么認(rèn)為的，在員工的心里他們可能認(rèn)為加分是不是能帶來(lái)一定的福利，或者說(shuō)對(duì)我工作的認(rèn)可。但是在我的眼里不是這樣子的，它讓我能夠不在公司的時(shí)候，還是能及時(shí)了解公司的情況。管理人員沒(méi)有把任務(wù)完成，我們也是會(huì)扣他的黑種子。你要是管理人員，你能扣管理人員的錢(qián)嗎？他在做工作，你再去扣他的錢(qián)，可能第2天他就不愿意做了。所以我們?cè)谂囵B(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，機(jī)制能給你帶來(lái)的力量，公司有七八個(gè)管理人員有時(shí)候需要外出學(xué)習(xí)，這時(shí)候就更加需要一種機(jī)制管理公司，通過(guò)積分的方式，管理人員也有積分，積分越高表示你的工作做的多。我們也可以提前給大家一個(gè)規(guī)劃，三個(gè)月以后有個(gè)評(píng)比或者PK。



公司發(fā)展到某個(gè)階段先讓一部分管理人員富起來(lái)，怎么去解決這種問(wèn)題？我們是根據(jù)積分去做這些，在做之前我們就說(shuō)好了，這個(gè)事情可能沒(méi)有什么用，在關(guān)鍵時(shí)候他就能起到作用，這就是公司機(jī)制，也可以說(shuō)是機(jī)制的力量。要幫助我們的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，我覺(jué)得這一點(diǎn)也是比較重要的，我們每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，比如說(shuō)我這三年去學(xué)習(xí)，管理能力肯定是優(yōu)于三年前，這就是人的成長(zhǎng)。我們的管理團(tuán)隊(duì)在管理過(guò)程中，需要幫助他快速的成長(zhǎng)，只有他快速的成長(zhǎng)才能發(fā)揮更大的作用。今天的分享我覺(jué)得本身也會(huì)有一個(gè)固定的存在，對(duì)于我們公司的人員也有一個(gè)引領(lǐng)的作用。



團(tuán)隊(duì)



如何幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，比如寫(xiě)工作日志是特別能夠幫助我們團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的，實(shí)際上在實(shí)施過(guò)程中可能有點(diǎn)難度。因?yàn)槲覀儚V告公司有一些人員可能學(xué)歷不是很高，突然讓他開(kāi)始寫(xiě)工作日志，肯定有一定的阻力，有的人可能今天寫(xiě)完，第2天就不寫(xiě)了。我們需要宣導(dǎo)工作日志的好處，我們?yōu)槭裁匆獙?xiě)工作日志？包括這兩年我們廣告行業(yè)像做噴印的，黨建也是比較火的，國(guó)家宣傳國(guó)家政策、黨建文化，不管懂不懂、是否理解，也都是先鋪貼好宣傳。



我們現(xiàn)在很多城市都在提倡垃圾分類，有很多城市還沒(méi)開(kāi)始做，也一直在宣傳。其實(shí)道理上都是相通的，工作日志我們公司是存在企業(yè)微信上的，不可能一步到位，都會(huì)有一個(gè)這樣的過(guò)程，同時(shí)加強(qiáng)宣導(dǎo)。工作日志寫(xiě)了，但是沒(méi)有質(zhì)量，可以通過(guò)我們的管理團(tuán)隊(duì)幫助他梳理當(dāng)天的工作，讓他更加有條理，幫助他成長(zhǎng)，寫(xiě)得沒(méi)有質(zhì)量，我覺(jué)得也不能責(zé)怪我們的管理團(tuán)隊(duì)。一般軟件的功能都有今日總結(jié)、明日計(jì)劃，然后就是心得，從無(wú)到有以后，你可能就會(huì)關(guān)注他的質(zhì)量，很多東西都有一定的方式方法，我們的管理團(tuán)隊(duì)要幫他梳理工作的流程化、簡(jiǎn)單化。



例如機(jī)器需要定期保養(yǎng)，完成了有責(zé)任人簽字，沒(méi)有按期保養(yǎng)的，需要說(shuō)明原因，會(huì)有一個(gè)這種選項(xiàng)。每天貨物清點(diǎn)是否準(zhǔn)確？有幾單不準(zhǔn)確？需要準(zhǔn)確的數(shù)字，把這些工作流程化，讓他自己總結(jié)。



很多事情我覺(jué)得只要用心去做也是比較簡(jiǎn)單的，包括在幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)上，給大家舉個(gè)例子，昨天我們跟進(jìn)的一個(gè)客戶好像差了一個(gè)筆畫(huà)還是怎么回事，客戶聯(lián)系我們送到30公里以外的一個(gè)位置，有的人可能認(rèn)為老板會(huì)斥責(zé)我們的管理團(tuán)隊(duì)，為什么沒(méi)有用心？或者說(shuō)你趕緊去給我解決問(wèn)題。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中我們有一個(gè)能做的就是，既然我們?nèi)?0公里以外就能夠給客戶解決問(wèn)題，那么肯定是管理人員去解決，但是他怎么去解決？



我跟我們雕刻部主管說(shuō)，這也是一個(gè)能夠幫助員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，可以把今天做事的員工都帶過(guò)去，看一看你的失誤給客戶帶來(lái)多大的麻煩？可以讓他們感受一下，通過(guò)我們所做出來(lái)的產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出來(lái)的成就感，同時(shí)也有一個(gè)和對(duì)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接觸的機(jī)會(huì)，這種潛移默化可以幫助他成長(zhǎng)。我覺(jué)得這一點(diǎn)還是比較重要的，只有你幫助你的團(tuán)隊(duì)有了一定的成長(zhǎng)，我們的工作才會(huì)有一定的效率，但是在這個(gè)過(guò)程中，我們的每一個(gè)環(huán)節(jié)，你所努力做的每一步，都是與他的成長(zhǎng)息息相關(guān)。



以上就是我分享的幾個(gè)方面，管理團(tuán)隊(duì)從選人、溝通、再到機(jī)制，以及如何幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，這些是我個(gè)人的一些總結(jié)和分享，希望通過(guò)今天的分享，對(duì)我們的廣告同行能有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。



我們武漢的小伙伴，以及外地的朋友歡迎大家隨時(shí)來(lái)我們公司交流，都是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程，要是沒(méi)有什么的話，幾分鐘后我們就結(jié)束今天的直播。剛才我好像看到有留言，說(shuō)什么競(jìng)爭(zhēng)的管理其實(shí)是這樣子的。



不管任何的管理，有的人說(shuō)好，有的人說(shuō)不好，我覺(jué)得都是先去實(shí)施，我老婆剛才也夸我了，你要是做每一件事都這么認(rèn)真就好。我記得我們剛開(kāi)始做金種子管理的時(shí)候，每天早上開(kāi)會(huì)的時(shí)候，反正前兩個(gè)月只要是關(guān)于公司管理機(jī)制的成立，每一個(gè)過(guò)程我都參與了，構(gòu)建良好的管理機(jī)制是為了保證公司有效的運(yùn)行，完成公司目標(biāo)最終達(dá)到雙贏。今天的分享到此結(jié)束，謝謝大家。