2020年7月1日《周三晚8點-易凱有約》第156期由河南蝴蝶美廣告-嚴總在今日頭條號“易凱軟件”直播分享，分享主題：提升公司價值，助力企業發展。








蝴蝶美從身無分文負債開店的廣告小白，到團隊自動化運轉，成為當地廣告標桿品牌企業，始終堅持信仰、堅定信念，相信幸福都是奮斗出來的，未來屬于正知、正念、正能量的天下。




以下是嚴總部分分享內容：

首先非常感謝易凱給到我這樣的一個機會，跟大家做分享，而且今天是7月1日，是一個非常值得紀念的日子。那么我們今天也是做了非常多的活動，我們去做的時候是發自內心的去做，實際上在我們做的過程當中，會給我們企業各方面都會形成一些非常好的影響。所以平常作為一個企業，多去參加一些公益活動，做一個有社會責任感的企業，會對我們的企業未來都是很有好處。



往期會有很多的朋友都有進行了分享，前輩們講得都非常的好，也都是咱們各個細分領域的領軍人物，今天在這里獻丑了，只是有一些心得可以跟大家一起交流一下走過的一些彎路，我們也可以去碰撞、規避一些不必要的風險。我今天分享的主題就是提升公司的價值，助力企業發展。這一塊是一個非常泛廣泛的這樣的概念，這里面包含的東西太多了，我們就沒有辦法去試落實到哪一個點，到底是怎么回事。



首先我們要考慮到我們的戰略定位，可能以前我們剛開始我們自己在創業的時候，我們沒有太多的定位，我們有可能只是為了生存，我們只是為了養家糊口，對不對？當我們做成企業了以后，不斷地提升的過程當中，我們思想境界一定也是提高了，所以說這個時候我們考慮到更多的是我們的價值何在？難道真的僅僅創辦企業，僅僅是為了養家糊口嗎？肯定不是的。



雖然很多大咖在廣告行業里已經付出不亞于任何人的努力，已經做出了一定的成績，衣食無憂，就算把廣告這一個行業給它砍掉，不去做了，解甲歸田，依然可以過很好的生活。而且還不用去操那么多心，不用去管這么多的員工，不用去天天操心客戶訂單，不用去操心怎么樣去維護我們的客戶等等一系列的問題。



每個公司都有對自己的一個定位，大家都知道廣告這個行業特別的廣，范圍特別的廣，大概的列幾個細分領域，就專業項的大概有9類：



1，打字、復印廣告店，打字、復印、印個錦旗這些都是開廣告店基本的，是創業門檻低的一個細分領域；
2，圖文設計；
3，圖文印刷；
4，廣告制作；
5，廣告安裝；
6，廣告設計；
7，業務銷售；
8，廣告的服務平臺；

9，教培。



其中，廣告服務平臺包含的就非常廣，有包含了綜合性的服務，我相信我們這個團隊里面，有很多都是屬于綜合性廣告服務，為什么我們要去做綜合性的廣告服務？就是因為我們不想把我們的客戶給到別人，對不對？



教培這塊的話，前幾期分享嘉賓--鯊魚文化就在這個領域做得非常好，包括我們這里面有很多的廣告精英，他們在做的過程當中做得非常好，這個時候他們發生發起一種幫助別人的這樣的一個心，所以他們會去投身到教育這一個行業，希望我們這個廣告這個行業能夠抱團取暖，能夠讓更多的人聚在一起，讓大家少一些走彎路，能夠提供一些包括策劃專業技能以及一些資源這一塊的學習。

那么問題又來了，我們對客戶也是有定位的，在這一塊，我這邊大概分了有4個小項，首先我們的客戶都有誰？
1、有同行，做加工的，很多都是同行是我們的客戶
2、散戶
3、企業
4、事業單位、部門



我們現在把業務板塊和客戶板塊這一塊都做了定位以后，你會發現中間出了很多問題，那么是誰動了我們的奶酪？你想想你的客戶都被誰搶走了？有的回答是：被馬云搶走了！有的說是：跨界！對的，非常棒。



剛剛也提及了廣告服務平臺，實際上也是我們在廣告行業里面的一個細分領域，廣告服務平臺我們有很多，有戶外廣告、有室內廣告、有電梯廣告、還有傳媒廣告、有自媒體廣告、有抖音、廣告、微信廣告、電商廣告、影視廣告太多了，我們不知不覺就被別人把我們的飯碗給搶了，我們是不是活得非常累？很辛苦對嗎？



都誰搶走我們的奶酪？都誰分了我們的蛋糕？

我把其分為兩個點：




第一，同行。剛剛也說到有9個細分領域，這9個細分領域里每一個都會變成我們的競爭對手，而且還惡性競爭，導致我們價格越來越低，人工成本越來越高。因為大家都開了廣告公司，他發現你的人才很好用，他去挖你的墻角，這個時候你的人才成本是不是越來越高了？利潤下降，我們的每一個客單量、客單價可能跟以前相比要降了很多，你會發現以前可能做10個活就可以達到多少的業績，你突然到現在以后你要做20個才能夠跟以前的業績相平，成本不斷的在增加，我們人過得越來越累。



第二，一手客戶。一手客戶就是同行之間的競爭，為了爭奪訂單，我們不斷的去壓價。我之前還看到有一個朋友的分享，教如何去接大單？就是把你的人工成本去掉，把你的材料成本去掉，就不要去按什么平方去算了，用了多少材料，一共多少錢，把你的房租成本都不算在里面。



所以，你有沒有發現這個價格打得太厲害了，導致我們為了能夠接下來訂單，壓縮我們的成本，在壓縮成本的同時，我們有可能會不知不覺的壓縮到我們的員工成本，如果在員工成本這一塊的壓縮得非常厲害的話，直接導致的就是我們的產品質量問題、售后服務問題等等各種各樣的問題。



那么客戶溝通，我們是需要一定的成本的，大家都知道現在有很多資源單，就是我們之間關系不錯，那么這個單我給你做，為了贏得這個客戶，你把價格降到低，你為了表示你的誠意，逢年過節你給他送點東西，回款不好回的時候，隔三差五的請吃個飯，送點煙茶酒，心力交瘁。突然有一天，他跟其他人溝通的時候，別人告訴他說，他做了什么東西，都要多少錢，比你的價格要低！這個時候他是不是心里產生了疑問，他覺得你賺了他很多錢，于是這個錢一直拖著你不給，你們之間從此沒有了信任感，你所有對他的好，在他看起來都是有目的性的。



這個時候人與人之間的信任感降低了，合伙人之間他不相信你了，你跟客戶之間，他覺得你掙了他很多錢，壓著你的尾款不給，那么你的公司伙伴，因為你回款的問題，各方面的問題，客戶會提出越來越多的不合理的要求，他自認為是正常的要求，讓你的員工難以忍受，你會發現員工的情緒越來越不好、暴躁。以前有可能不需要怎么去跟客戶溝通，現在一件事情一不小心他就跟你的員工發火，他把所有的不順，都加在你的員工身上。



之前有人說過這么一句話：客戶跟員工說話，和跟你說話，完全不一個樣！他在你的面前只是做樣子，而在員工的面前他表露出了自己真實面目，他把所有的不順，所有的不痛快，全部加在你的員工身上，導致你有時候你都不知道你的員工是什么原因離職了。



所以說誰動了的奶酪？兩個點：同行、跨界。那么跨界這一塊，你永遠不知道是誰，這個單子談的好好的，明天就要過來簽合同了，你會發現沒人了，你再給他打電話的時候，他不一定接，你再過一段時間的時候，你會發現他的東西已經做好了，是吧？



很多這樣的問題，這些跨界的人都哪些？你會發現有做房地產的；有做建筑的，他在工地上接了一點活，正好有廣告方面的東西要做，這個時候他是不是自己就把單子接下來了，接下來了以后他就四處問價，處處壓縮成本，兩頭賺錢；甚至是個人，現在大家都想掙錢了，逮到一個機會都不放過，只要是他能夠做的，他想到能夠做的，他即使不會，他都先接下來再說。這個時候出現了我們跟客戶之間產生了一個斷層，因為你中間溝通摻雜了一個人，然后你可能不小心就做得不符合客戶的要求，但是你自己全然不知，造成尾款難以結清。那么客戶這一塊，他并沒有拿到低的價格，也沒有得到好的服務，也沒有什么意見。



前一段時間，我也跟朋友講過，我說：廣告行業興起實際上就是一個地區行業的興起，因為你廣告行業的人才越來越高端，越來越優秀，直接會影響當地企業的發展。



比如，有很多企業去找合作伙伴的時候，找到一個有可能他是在圖文專業，其他的不專業，但是他為了不想讓客戶去別的地方，他用他不專業的知識來教客戶，客戶得不到專業的指導，得不到好的服務，同樣各種惡性循環都過來。所以說為了博得客戶的信任的話，大家是十八般武藝全部都使了，但是仍然收效甚微，材料、人工、成本、服務態度各方面都有打折扣。



這個時候，老板特別的迷茫，他在想我們當初的定位是否正確？我們的價值觀能繼續堅持走下去？我們的初心是否還能夠堅守？那么有學者說了一句話：作為人，何為正確？我們前面所講的一切都是利益的趨勢，因為利害得失造成我們人與人之間的不信任，造成了我們各種各樣的問題，不管是管理的問題，還是合作的問題，還是客戶服務的問題。當你去考慮做這一件事情的時候，你首先你考慮到的是什么，是要得到多少利益，還是要幫助多少人做多少事？但是這樣一個問題拋出來的時候，你會發現更迷茫，我們怎么樣去做？怎么樣才能做到這樣？我們所有的信念、信仰、事業在人生當中持續的一些快樂，都是快樂、激情、動力，所有的這些源泉都源于我們對事物本質的認知和價值的顯現。



這個時候我們再重新做一下定位，我把定位分為兩個部分：一個是產品，一個是價值。還是我們剛剛的業務定位價值，還是我們的社會價值，和剛剛不同的是我們這個時候心態發生了轉變。



那么這形成兩個市場，一個細分領域的市場；一個綜合性的市場，這個時候我想的是什么？我們廣告行業有沒有辦法能夠像沃爾瑪，有沒有辦法像百貨超市胖東來這樣去做，大家做統一的管理。一定會有這么一天，但是具體時間會有多久？我想可能是三五年，因為社會動蕩，包括我們現在大家都在感嘆7月1號來臨了，半年過去了，什么事還沒有！



前一段時間也有一個老板他有做分享，他是怎么說的？當疫情過后，這個廣告行業會有爆發式的增長！你們怎么看這個事情？首先我問一下大家，現在就是疫情過后，你們的生意有沒有受影響？我相信各行各業都會受一些影響。那么實際上疫情也是一個很好的試金石，能夠在疫情過后活下來，而且還活得不錯，還比較滋潤的，都是非常了不起的企業。


我們從疫情過后到現在，一直可以說量沒有減少，至少表面上看來應該是不受影響的，但是也有一些實質性的影響，因為我們服務的都是企業客戶，都是各行各業的企業，有事業單位。那么事業機關單位的話，他們也有財政資金的情況，企業也是一樣，他們的財政資金造成我們客單量下降，客單價會下降，回款率會變慢、變低。


總的來說我們的活量是不受影響，因為有之前的一些積累，一些經驗的積累，知識的積累，包括我們人脈、服務各方面的口碑的積累，都有。那么我想細分行業，這一塊我們需要做到什么？細分領域這一塊的話，我們要做到工匠精神、創新精神，你會發現現在我們做東西越來越潦草了。提到工匠精神，很多人可以理解，但是很難做到像日本一樣，百年企業非常多，但是中國的百年企業很少，有百年老字號的微乎其微，特別少，這個比例非常的小。那么我們廣告行業也是一樣，有多少廣告行業有百年的？現在我所了解的廣告行業還沒有超過100家。


有很多人看我是一位女士，會問我：你做廣告行業那么辛苦、那么累，你都沒有想過去跳到其他的行業去做嗎？我覺得你做其他的行業都非常好，也比較輕松。何必頂著廣告行業這么大的壓力去干呢？可能現在我在大家的面前，你們看到的是我們交流非常好，非常開心，其實我們的背后都有不為人知的故事。


有一位老板分享說：不能只看結果，還要看過程。我們為了得到客戶的訂單，為了得到客戶的信任，為了把客戶服務做好，做出了多少？我記得經常會有這樣的情況，大半夜了，我們還在工地現場，客戶感受到我們的真誠，感受到我們的誠意。



實際上我也可以不在現場，但是我為什么一定要去待在現場？因為我們的師傅們他們有自己的標準，客戶也有客戶的標準，我們每個人的標準不一樣，那么當你的高標準、高要求沒有辦法落地、落實的時候，你會去跟進。在可能會發生問題的時候，你會提前跟客戶溝通，實際上造成了我們管理者作為老板來講，也用了大量的時間和精力去維護我們的客戶。我們可以不這樣做，可以把事情交給每一個部門的相關負責人。


其實歸根結底原因在于什么？在于我們的客戶，依賴我們的粘度太低，我們在前期會做大量的工作去跟客戶增加粘度。作為一個老板，你要管理員工，你要培訓員工，給他做各方面的培訓，你會發現廣告這個行業，你不進步就會被淘汰。現在我們平臺上大多數應該都是以制造型行業，加工型行業和一站式服務，這樣的行業會居多一點。


但是東莞星辰廣告的文總，他的思想就非常好，因為廣告公司東西比較多、比較雜亂，他把這一塊分成了有三個板塊：一個是廣告，一個是設計、一個標識，分成三個領域以后，就從各個領域去做延伸，他是有自己的管理模式和系統的，所以他們能夠做到每年的業績翻番這一點，我們是非常的佩服。但累不累？我相信他一定也是很累的。因為你要做的事情太多了，你行業里面的頂尖人才，你需要用各種各樣的機制去留住他們，機制決定你行業的人才的多少，優秀與否。


所以說我們現在廣告行業，非常累，就是我們要做的事情太多，我們一方面要服務好，一方面要做好員工的培訓、管理，還要做好客戶的挖掘，業務溝通各方面的培養。那么客戶也分為有好多種，如果你是做細分領域，你可能會還好一點，因為你遇到的客戶會相對來講分類會少一點。

但是當你做綜合型的廣告公司，中間的問題就非常的多。因為做綜合性的服務廣告公司，為了能夠資源整合，他要是做印刷，你也可以接；他要做發光字，你可以接；做門頭，你可以接；做亮化，你可以接；做廣告投放，你還可以接；所以說你操的心就多了。你這樣的公司需要有一個很好的會計保障我們的稅務方面不出問題；你還需要有很好的股權制度；需要有很好的管理制度···你要學習的東西就多了。


我們員工對客戶轉化這一塊，我們也需要去給他進行培訓，之所以去做綜合性的廣告公司，是希望一個客戶可以在你這里重復多次的消費，把這一個客戶不斷的去培養，從一個小客戶培養到你一個大客戶，那么這中間也有很多的難題，有時候你的設計師不一定能夠服務，在每一件事情都能夠服務好你的客戶，這個時候有可能你的客戶就丟失了。


回到我們剛剛講的話題，未來有沒有可能綜合性的廣告服務公司像超市一樣便捷便利？簡單的噴繪寫真，這些不需要去設計的東西，我們可以直接就出了，價格也可以做到很平價，能夠讓客戶得到實惠，也能夠讓一些優質的加工商得到利益，在管理起來也很方便。超市里面有統一的法務，有統一的稅務，你不需要每一個公司都請一個會計、法務，也不需要每個公司都請一個做股權激勵的，也不需要每個公司都去請一個店長，我們都把這些頂尖的人才聚集到一塊，共同為了大家服務。



這個時候，如果大家想合作共贏的情況下，有些事該舍得舍，我們每個基本上大多數都愿意自己當家作主，我覺得當我們在自己領域里面，我可以充當是這樣的一個角色，我在其他的領域充當配角，每個人都學會角色的互換，能夠達到一個共同的目標，能夠服務好我們的客戶，提升我們整個行業的價值，而不僅僅只是某一個公司，某一項業務。

我不知道其他的縣市現在都流行什么廣告產品，現在創業不是太多，你會發現現在政府響應什么，大家都去做什么，緊跟政府的政策，地攤經濟能不能發財？我們這邊也做了一個不夜城，夜市一條街，都是為了響應政府號召，激活市場，因為大家經濟都不景氣，我們會發現以前擺攤的都是老年人，現在出來擺攤的都是年輕人，大家已經沒有了太多的追求，不是說地攤經濟不高大上，但是大家為了生存，都在做自己不一定愿意去做的事情。地攤經濟無非就是處理產能過剩的問題，分到每一個人頭上，壓力就會小一些。



以前我們不經常跟政府打交道，我們有很多時候接的都是二手單，也就是說從哪一個領導下面接過來的單，我相信我們有很多人都是這樣，實際上已經可以稱之為二手單了。那么跟他們打交道，就是做好服務，要什么做什么，做什么都要做好做精做細，而且效率非常的高。



以前這些里面大家非常懶散，個體企業這些他們稍微努力一下就會做得很好。但是現在在我們這個地方，我們的縣政府、機關大院深夜十一二點燈火通明，我們的書記10點多了還出來等著我們去給他做匯報，都到11點多12點了才回去休息。每天腦子里面想的都是怎么樣去把當地的經濟做好。



我們也在這樣的一個環境下去受他們的熏陶，我就想了，如果我們再不努力，我們都跟不上趟了，因為他們都太拼了，我們這邊下面有幾個女孩子，我看幾乎真的每天在我們公司跟設計師一起都待到十一二點，為了完成工作。領導發話，現在做、立馬做，明天就要看結果，所以我們現在做的也是緊跟他們的步伐，一接到通知立馬就開始設計，一確定方案立馬開始制作執行，連夜都要趕出來，我們很多天都在做這樣的事情，所以說我們現在不努力不行，不努力真的跟不上趟了，永遠你真的會被別人超越，很快就超越了。



我們在想有沒有一個萬全的方法，讓更多的優秀的人才引進到咱們這個平臺上，大家抱團取暖，包括前一段時間，我們的書記跟我們對話，跟當地的網紅進行對話，現在不是特別流行直播帶貨對不對？我們這邊有個很年輕的男孩子，將近600多萬的粉絲，但是變現能力非常差，只要一帶貨，那粉刷刷的往下掉。電商直播帶貨是一個趨勢不假，但是我們如何運用這樣的一個趨勢，打造我們行業的壁壘，跨界打劫已經夠厲害了，現在直播帶貨把所有的行業、企業他們的單子都被帶跑了。



我們會議室寫了一個標語：傳播區域品牌，振興蘭考經濟。我算是外地的媳婦，親眼見證蘭考的成長，一步一步從一個貧困縣到脫貧，這中間有很多人都在努力，也是機遇，也是坑，只有穩穩當當做事的人才能站得穩，不小心掉坑里了，很長時間都翻不了身，所以有些事情我們沒有辦法只看表面。





我經常對員工講，也是不斷的去讓他們學習，我讓他們每一個人都下載一個“學習強國”，每天都要去學習政府的一些動態走向，因為你只有把握這些東西，你才知道接下來的企業需要做什么，部門、事業單位需要做什么？你需要做什么？



所以我們需要投入更多的時間去培訓他們，但是很多人對學習這一塊他們是排斥的，因為他們工作一天了以后，覺得非常辛苦，再額外的去給他加這些可以說是任務，因為前期來講，你只能強制性的去執行，可以說是任務。因為他們有自己的生活，他們也想回家陪孩子，也想陪陪父母，也想有自己的私人空間，所以說學習這一塊尤為困難，怎么辦？



還是一樣，樹立他們的價值觀，不斷的把你的思想、你的格局、你的價值觀去輸送給他們，因為只有他們有足夠的知識儲備量，他們在去接單的時候才會不斷的去挖掘到新的商機、新的客戶，把一些不可能或者有可能沒有關系的客戶連接到一塊。



那么我們前面所說的這些跨界打劫的這些人，實際上我們再反過去把這個事重新再做一遍，你會發現出現的結果是截然不同的。你跟裝修公司你們可以簽訂合作協議，你跟房地產公司你們也可以去做一些合作協議，不斷的讓自己的專業性更強起來，因為所有的客戶都希望跟專業的廣告公司合作，他們也希望花那么多時間去尋尋覓覓去比較，因為他們也是會有很多的時間成本。



所以我們還需要自身硬，只要我們自己足夠的強大，自己的專業能力不斷的去提升，你的知識儲備足夠的多，你能服務好很多的客戶，你就可以去跟這些曾經的攔路打劫的跨界打劫的這些人去達成合作。





優化制度：優化我們的人才制度、招聘制度。不是哪一個人我們都要。我在58上面發了一個文員職位，剛發了以后，很快就有幾百個人聯系，你說這很小的一個職位有幾百個人應聘，這說明什么？因為疫情的原因大家都不是太好過，有很多人都在家待業，都沒有工作，失業了，銀行逾期都超過有40%多，這是一個很可怕的現象，很多人因為還不起房貸，還不起車貸，都逾期了。



這就是地攤經濟來臨的時候，為什么出去的都是年輕人，真的沒有辦法。這些年輕人他去出地攤是試錯成本低的，因為出個地攤不需要花多少錢，可能幾千塊錢、幾百塊錢，他就可以出個地攤去學個小吃，不管是你學的什么專業，你有可能以前學的是這個專業，學的專業沒有用，現在沒辦法變現，出去大城市害怕站不住腳。因為大城市挑選人才，對新出的大學生，他們的要求其實是非常高的，所以說他們是非常害怕在外面是站不住腳的，因為吃住各方面都需要花錢，你不知道多久才能找到工作，而且現在企業都在減負，裁員很多。



這樣就對于我們的小城市就有一個好處，就是大量的各方面的人才有可能就會回到當地，回到當地以后也是需要篩選的，比如今天也有一個他是在大城市干了有好些年的廣告安裝，當時來的跟我們這邊溝通的時候什么都會，開多少錢。但是即使是什么都會，我也沒有辦法跟你說多少工資，對嗎？因為我們需要試一下、用一下，因為你說的什么都會，不代表真的什么都會，每個地方的每個地方的活是不一樣的。



作為綜合性的廣告公司資源整合這塊，我們可以向電商行業一樣，像抖音一樣去給我們的客戶去做自畫像、做粉絲畫像。不斷的去把我們的客戶特征給他描述，記載到電腦里面，記載到設計師身上，讓他們去了解客戶的喜好。這個設計師他是適合接待這一類客戶的，另外一個設計師他是適合去接待這樣的客戶的，不同的客戶給他安排不同的設計師去進行跟進對接，這樣才能保障我們優質客戶可以重點的去培養。



也有很多人問我，你為什么會一直去做廣告這個行業？我們做廣告這個行業，我相信應該有賺也有賠的時候，我把這個行業當成的是一個事業來做的，做事業和做生意區別在于哪？做生意我們有可能說這個生意掙錢，我們做一下；他是不掙錢的，我們給他丟掉，我們去做其他的生意。但是做事業不一樣，做事業是建立在我們的價值觀上的，我們的信仰上。主席的一句話非常好：人民有信仰，民族有希望。



那么我們作為企業老板來講也是一樣，老板有信仰，公司有希望，對吧？老板的信仰在于你不管任何時候不拋棄、不放棄，堅信一定可以把這個事情去做好，不管是做任何生意，都有起伏，所以我們不要特別的在意，到了低谷期我們怎么樣？到了高峰期我們怎么樣？不要特別去在意這個事情，因為隨著社會環境的影響，這個是很正常的。



我們能夠做到的，就是當我們在低谷的時候，我們不拋棄不放棄，堅定信念的去做一些事情，然后不斷的優化自己、團隊、公司，相信站穩腳后一定會有機會讓你再彈跳上去。當我們在高峰的時候也是一樣，不拋棄、不放棄，也不要驕傲，因為高峰來臨的時候很有可能還會出現低谷，但是我們在任何時候都要不斷的做思想上的勤奮的人，邊走邊想，也不能光一味的去埋頭走路，不看方向，也不能說只看方向，因為所有的事業都是腳踏實地，一步一個腳印的走出來的。



像現在就有很多電商平臺已經把我們廣告這一塊的業務攔截走了，但還是可以發揮我們實體行業的優勢的。我們現在需要做的是實體線上和線下相結合，但是出海不一定非得要自己再去造船，等你造完船了以后，有可能這一波的紅牛已經過去了。所以我們可以借助別人、借助別人的平臺，也可以去發展自己的事業。比如易凱這個平臺非常好，每周三的分享，很多的老板他們都在這上面進行分享，感謝他們的無私奉獻，其實我們今天所說到的無非就是提升自己的公司價值，助力企業發展。助力企業發展這一塊的話，我們有做這個提案去給到咱們當地的相關部門，因為我覺得我們這一個行業真的需要去規范起來。



另外特別贊同大家去做綜合性的服務廣告公司，但是我希望這一塊能夠再優化起來，把我們的產品優化、制度優化、客戶優化，還有我們自身的學習力、創造力這方面優化一下，做好這一塊，我們可以給客戶提供到很多的解決方案。那么客戶也分為好幾等：有魔性客戶，也有天使客戶，還有普通客戶。我就希望能夠少一些時間去跟魔性客戶糾纏，多一些時間去服務好我們的天使客戶，普通客戶我們就給他養在池子里面，不斷的用我們自身的專業能力這樣的一個行為習慣，還有我們的環境、品牌去一點一點的去給培養成天使客戶，所以說一個廣告行業的這樣的一個興起，一定是助推當地企業的發展的。



非常感謝有你們，相信以后會有機會大家一起碰面交流，也祝大家在疫情后有爆發性的增長。感謝你們，今天我的分享就到這里。