2017年3月8日《周三晚8點-易凱有約》第二期由天津大豐廣告張總分享，主題是“如何通過績效管理實現利潤倍增”

天津市大豐廣告傳媒有限公司專業經營會議展覽、活動策劃執行，進口機高精寫真噴繪、高清燈片、KT展板、寫真布、戶外高精3M車貼、無味高清寶利布、網絡布、單透、反光膜，UV天花軟膜、無網刀刮布、3P布，熱升華旗幟布、注水旗，X展架、易拉寶、拉網展架、會議背板、舞臺音響燈光、舞美道具等。公司有成熟的大客戶營銷體系，專注服務于知名品牌商、商超大賣場、傳媒公司、裝飾公司等，是京津地區專業的廣告物料制作公司之一。

以下是張總部分分享內容：

各位來自全國各地廣告公司的朋友們，大家晚上好。今天是三八婦女節，我給群里的美女們予節日問候。我是來自天津大豐廣告的張大豐。廣州易凱軟件翁總打造的平臺非常好，微信群低碳環保，非常有價值。我今天很高興在這里跟大家分享交流。微信群里一定也是藏龍臥虎，但是既來之則安之，我就以個人經驗和角度講一下，講的不好，歡迎拍磚。這里首先感謝翁總給我這個分享機會。大家既然都上了管理易軟件，證明大家肯定都很有管理意識，公司肯定也干得不錯。我肯定非常坦誠跟朋友們交流。我真心希望我的分享對大家有所幫助和價值。
 
我首先講的是廣告公司為什么要進行績效管理，談談我的管理。大家非常重視管理，最主要的原因是因為外面的環境變了。一個是行業的利潤已經到了歷史的最低水平，第二個是用工的成本越來越高。我們當初一平米噴繪幾百塊甚至幾千塊，除了利潤還是利潤，完全是賣家市場。那時候利潤豐厚，粗放管理也沒問題，但是現在1塊9毛8的噴繪，4塊9毛9的寫真，加上中國的人口紅利已經消失，3500塊錢以下的員工基本找不到。商貿型純銷售的公司更多以業績為導向，相對來說不太強調效率，但我們廣告公司就不一樣了。我們大部分廣告公司是制作加工和銷售為一體的，行業特殊性要求我們效率和業績都要抓，兩手都要硬。管理大師彼得德魯克說過：“未來有核心競爭力的企業可能用三分一的人力完成三倍的產值”。
盡管一個廣告公司要做強做大，做成功，團隊建設，營銷系統等都是必須的，但是就目前大環境和我們廣告行業的特殊性來說，競爭的格局慘烈倒逼我們在管理上下功夫。從管理上要效益的時代來了，我們作為廣告公司的老板，做量化績效考核也是勢在必行。
 
其次我和朋友們講下我們大豐廣告創業初期遇到的困難，說起來困難很多，我就說一下最突出的主要困難跟大家分享一下。第一個困難就是覺得做老板太累了，可能有朋友會說，哪個當老板不累，但是當時比我想象中的累還要累。因為當時我們公司沒有什么管理，就靠人盯人，02年到09年從最初幾個人發展到10幾個人，到09年有15個人左右，我和愛人都經常在車間一盯就一個晚上，在第一線干活，心也比較累。那時候客戶信息全靠大腦記，也有無碳復寫手工單，但是單子一多，查找非常不方便，還得靠人腦記，哪個是急活，哪個需要安裝等都要記。還有就是哪個客戶自己取貨不需要送貨，一大堆要記腦子里，有時候活一多，客戶下的單忘記做，客戶來取貨才記起沒做。客戶對賬也全憑excel表格，有時候結賬了還問客戶要錢，鬧出笑話。也有發現做的活忘記收款，總之感覺做起來非常累心。
 
當時的感覺就是，公司假如再多幾個員工都無法管理，力不從心的感覺。這種情況導致惡性循環，老板越忙，越沒有時間考慮公司的長遠發展，公司原地踏步。
 
第二個困難就是員工的工作積極性普遍不高。員工積極性之所以不高，我當時感覺就是公司不太公平。員工可能在乎的不是多與少，而是公平不公平。當時發工資憑感覺，每個人往往覺得自己干得多拿得少，甚至會想為什么別人比我多，員工心態不平衡，干起活就憑感覺了。可能今天心情好多干點，質量好點，心情不好就干少點或請假，搞得很頭疼。

最后我覺得我們不能這樣下去，我們的思維模式要改變，我們一定要上一套系統。我是計算機專業的，上學對編程和軟件有所了解，我同宿舍同學在用友軟件工作。我跟他了解了一下，用友有兩個問題，一是用友架構太龐大，我們中小微企業不適用，二是費用高，我們中小微企業用不起。在我徘徊猶豫的時候，09年在展會上看到易凱軟件展位，感覺軟件太好了，感覺就是給我量身定做的一樣。說起來，群里我用易凱軟件是比較早，我最早開的電腦單子09年用易凱軟件開的。我當時就想，有了這個管理易軟件，對于公司的數據，我不就分分鐘掌握調取了嗎？并且我有了數據以后，我就可以做到對公司量化考核和管理，那就輕松了。有了標準和數據，發放工資就不是憑感覺，員工滿意度就會提升，工作積極性就會上來了。所以當時在展會上毫不猶豫購買軟件。
 
09年管理易軟件功能還沒這么強大，我當時用的是普及版，后來升級到企業版，這幾年，管理易軟件升了好多次級，我都不記得升了多少次。現在看來，就像我們第一期朋友燈箱丁總分享的那樣，在我們大豐廣告，沒有管理易，我們員工都不知道怎么干活了。
 

回歸今天的主題，我今天講的是績效管理。績效管理不光講究業績也同時非常注重效率。但是業績和效率的背后離不開數據和量化，而數據和量化我們就是通過管理易這個平臺很好實現的。績效管理的模式，我從別的地方也學了不少長處和精華。我個人比較喜歡學習和思考，這幾年也參加了不少企業培訓，比如說群藝積分管理、股權改革、大客戶營銷等等，我花了不少錢學了不少課程。我感覺學了一圈，無非兩方面課程，一是管理的思維，一是管理的工具。管理的思維是無形的，是精神層面，需要慢慢去悟，雖然成效很大，但見效慢。管理工具就不同了，立竿見影，短平快。
 
所有管理工具的應用，都需要數據做支撐，需要業績量化做基礎，沒有這個就相當于我們光有菜沒有鍋，我們還是炒不出菜來。而數據的采集和量化，我個人認為，在中國，廣告行業，管理易一定是當仁不讓，一定是不二選擇，當之無愧，我感覺我用上管理易后，得到的價值確實是不小。我從09年當時10幾個人做到現在40多個員工，利潤翻了三倍還多。
 
下面我具體講講我們大豐廣告績效系統如何運行。

第一說下一些概念。積分分A分和B分，A分是物質分也是錢，B分是普通積分。對員工進行獎扣分，B分沒涉及到工資，可以單獨獎扣，如果做錯事，涉及到罰款，就扣A分也扣B分，就是A分不單獨操作。產值等于和工資掛鉤，影響員工的收入，分虛產值和實產值，實產值和虛產值加起來和工資掛鉤。還有就是工時的問題，把出勤小時數加上加班小時數就是總的工時。其次就是產值率，產值率就是總產值除以工時。

第二講下我們大豐的骨干成員。我們公司五個部門，部門的一把手就是執行層管理層骨干層，骨干層就是復制老板，他們是公司的核心員工也是公司最寶貴的資源。執行層的職責分為三個方面，一是客戶服務，二是本部門的管理工作，三是公司的整體管理工作。最好的上級是80%的精力放在20%的核心人員上面。老板的第一要務是管理好干部，而不是盯住普通員工。只要管理層管理好了，他們承上啟下，老板就輕松了。

給管理層骨干按級別制定合適的考核激勵制度，結合管理易大數據，分解目標。利用群藝積分獎扣分考核。在我們大豐廣告的墻上有兩句話：“產值輪英雄，積分比高低。”產值解決員工收入問題，積分解決員工精神層面，用來規范員工行為，培養員工好習慣。
 

最后分享幾點管理的思考和體會：第一，管理和營銷哪個更重要，營銷比管理可能更重要，為什么呢？管理做的差一點不至于要命，營銷做的差了，可能就真的要了公司的命。這個想法目前對我們大豐也是這個感覺，還是要拿出80%的精力做營銷和產品，20%的精力做管理，防止過度管理的情況出現。第二，管理不能求快，概括起來就是“經營如兔，管理如龜”。第三，管理的最高境界是什么，哪個模式好，誰都說不好，概括起來就是三個字“好難說”。

社會文化和經濟政治都是動態發展的，公司發展也是動態的，也是階段性的，所以管理就有不確定性，我們永遠不會有100%適合公司的方法，就需要我們不斷學習，最后形成企業的獨特模式和方法。唯一不變的就是不斷變化，我們中小企業的管理，永遠在路上，摸著石頭過河，不斷的完善，不斷的改變。祝愿各位朋友和廣告行業大咖打造出屬于自己公司獨特的運營管理模式