2020年9月2日《周三晚8點-易凱有約》第165期由重慶嘉東文化-嚴總在今日頭條號“易凱軟件”直播分享，分享主題：用文化打造睿智高效正能量團隊。







重慶嘉東前身是重慶海之虹字牌制作廠，歷經十六年的風雨兼程和頑強拚搏，已經形成多元化的綜合服務體系。旗下擁有重慶嘉東文化傳播有限公司、嘉東雕塑(重慶)有限公司、嘉東中創國際貿易(重慶)有限公司、重慶五米裝飾材料有限公司全資子公司以及“婚禮工廠”品牌。


以下是嚴總部分分享內容：

大家晚上好，首先簡單的做個自我介紹，我叫嚴明剛，來自重慶榮昌，我是重慶嘉東文化傳播有限公司的常務副總，在這里感謝易凱平臺，感謝小朱老師對于我的信任，給我這次機會來做這次分享，也感謝同行朋友們能抽時間來進行聆聽我的分享。另外，更要感謝我們公司的創始人譚海濤，是他把公司從2004年創立一直堅持到現在，跟大家一樣，我們從一個門面到一個小作坊，到現在的工廠，他也付出了很多努力，也走過很多的坎坷，能夠走到今天確實不容易。大家知道，這些年做廣告，實在是非常的辛苦，所以說我也感謝我們的創始人一步步堅持，能夠走到今天，能夠給我們這個團隊帶來這么多業務板塊，能夠給團隊提供凝聚力和向心力，在他的正確領導下，我們才能走過這16年的風雨時光！

我們公司主要是做商業廣告物料、工藝品雕刻、玻璃缸定制、還有婚禮道具定制這些板塊、展覽展示木工、鐵藝、泡沫雕塑、修飾雕刻、戶外寫真、5米噴繪打印、UV平板印、5米UV卷材等項目。我們秉承企業發展人才是關鍵，公司為謀求長遠發展，把事故消滅于萌芽狀態，并建立完善了人力資源庫，努力做到讓所有員工人盡其才，才盡其用，讓其崗位發揮特長，盡忠職守。

今天晚上我重點分享的主題：用文化打造睿智高效正能量團隊。分享之前，我想跟大家說一下我們的主題背景，經過我10多年以來的管理工作經驗，發現團隊建設管理中難的問題就是團隊建設，因為組織不力、溝通不力、執行力不強、工作態度消極，包括員工流失等等一系列問題。我發現真正影響團隊效率與發展的根本原因就是：團隊缺乏正能量。

在這個過程當中，有很多人都說對企業沒有那種所謂的歸屬感、凝聚力，總是每天在上班的時候抱怨，覺得不公平，因為原有的制度有很多罰款，這方面有一定因素；還有傳統的績效考核，這個板塊也是有相對的影響，大多數企業都在運用績效考核，但從我的研究來看，它是源于1970年西方的公務員管理，它當時對于公務員來說是一個工作的方向和任務的考核。而我們的員工在辦公當中有很多過程，但績效考核的話，更多注重的是以任務目標為導向，所以，員工的辦公過程很多時候是被忽略了。

在這個問題上，往往我們溝通的是人的問題，也就是員工的問題，這就是主題的背景。當時我就想用文化來引領，從這個角度我想分享幾個關鍵詞，第一個是文化；第二個是睿智；第三個是高效；第四個是正能量。

第一是文化，為什么選擇文化這個板塊？因為我覺得文化是可以改變人的生活方式和精神價值，最后形成一群人的集體意識，讓大家很舒服。還有一個原因：古人說時間可以打敗一切，但不能打敗的是我們祖先上下五千年給我們留下的文化，所以選擇用文化來打造我們的團隊，我覺得是目前佳的選擇。

第二個是睿智，我喜歡睿智兩個字，我覺得非常的經典。它代表聰慧、代表明智、同時代表有遠見，這個也是我們每一個企業老板及高管所應具備的智慧，才能讓這個企業能走得更遠，所以我覺得睿智適合這一板塊。

第三個是高效，就是高效率，這也是每個企業要快速發展的一個必經之路。

最后一個正能量，正能量是今晚的核心，它是一切與人向善的希望，促使人不斷進步，讓生活變得圓滿、幸福，有了正能量就可以把這些負能量的、消極的情緒給消滅。所以說因為這一點，我就選擇了用文化打造睿智高效的正能量團隊。







企業文化從我們大多數人來講就是一個企業的宣傳標語或者口號。然而在這種企業文化的背景下，它是沒有多少力量能夠用嘴巴喊出來的，它只是一個符號，而不是企業文化本身，企業文化本身，是需要靠員工的行為思想把它給引領出來。實際上每個人心里面都是善良的，但是為什么有的事情他不能用善良的方式來呈現，所以這點需要我們去思考。

同時如果能夠把企業文化給引領出來，讓員工能夠認同這種企業文化，并且在這當中能夠和員工產生一種鏈接，把這種文化的要求通過數據的標準來衡量，讓員工兌現這種企業文化的要求。

原來的企業文化有可能就是一種說說而已，或者說用一種道德標準去要求對方，但是沒有給員工福利方面的掛鉤，那么企業文化的要求、還有制度的要求是很薄弱的。還有傳統的企業文化，有可能大家理解就是一個公司愿景，其實真正的企業文化內容包括得比較多，所以我今天晚上我也特意地做了一些準備，給大家簡單的分享一下。

第一個就是企業文化的概念，從廣義的角度來說，企業文化是指在社會主義市場經濟實踐中逐漸形成，為全體員工所認同，遵守帶有自己公司特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。

企業文化的要素我自己也總結了一部分，第一個是企業的標志、第二個是企業的環境、第三個是價值觀即企業精神，還有最后一個企業的制度。所以企業文化是包含了企業制度的，這就是文化大局制度，就像我們的道德與法律，大家可能覺得法律比道德厲害，實際上是道德大于法律，因為有的事情不一定非要用法律來決定做還是不做，而是遵從內心的道德標準，它是知道哪些該做哪些不該做。

所以說從這個角度，企業管理制度是依托于企業文化。那么具體的企業的標志包括哪些內容？一般的企業的標志就是企業的logo，還有這些圖案標記，還有相關的設計，能夠讓人一下就感覺到這是什么東西。就像奧迪標識，一看就知道了，它是一個品牌的代表，同時對于讓大眾心中能夠知道品牌的價值，能夠認同企業的產品，企業的分量。

第二個板塊，企業的環境包括哪些方面？包括內部環境和外部環境，還有宏觀環境、微觀環境。企業的內部環境包括哪些方面？第一個就是我們的生產作業環境，還有我們的人文環境。今天晚上重點講的就是我們企業內部的人文環境。當然企業的內部工作環境這也是必須的，因為好的工作環境能夠幫助員工迸發出他內心的、真誠的正能量，能夠讓員工在公司單位覺得有安全感，人文環境能夠促進員工的和諧和隊伍的舒適度。

第三個板塊是企業的價值觀，這個板塊就非常的重要，企業價值觀是企業文化的核心，也是企業經營活動和人的行為的價值準則，更是企業走向成熟的一個標志。我舉個例子，就是IBM公司，它的價值觀推崇就是對人的尊重，終身不庸，人人平等。

由于IBM公司的這種價值理念也讓它擁有這個世界超過500億元的年產值，同時它的員工達到了40多萬名，因為沃森他知道他的經營理念不是金錢，也不是其他東西，而是員工。所以說，我發現這些好的企業、好的單位對于員工的定義都是不一樣的，包括我們日本的經營之圣——稻盛和夫，他在青島的一次演講叫“經營12條”里面，其中一點就寫到一切要圍繞員工的精神和物質，要想盡一切辦法去滿足、去達到標準，員工才能夠全心全意地聯合組織一起共同發展。

另外，稻盛和夫還寫了一句話：必須超脫私心，讓企業擁有大義名份，同情之心、謙虛之心、感激之心、實事求是之心，抱著這樣美好的心理付出不懈努力的人，一定會時來運轉，一定會享受時間的眷顧，達到與宇宙的意志相協調，所以這里的精神高度就明顯比“只掙錢”要高很多倍。所以就要想辦法成就員工精神，讓員工變得更強大。

第四板塊就是企業的制度，大家知道企業的制度就是為了保證企業目標，實現強有力的措施和手段，但是又是能凝聚和激發職工積極性和自覺性的行為規范。之前我在其他公司上班的時候寫了很多制度，但是在執行層面當中難度很大，因為大部分是要罰款，因為罰款員工是沒有積極性的，沒有哪個員工是因為用制度去罰款而感到很舒服，同時能達到他的積極性，這點是明顯是有差異的。所以說用文化打造這個板塊的話，肯定是需要我們用文化背后的力量來做支撐，就是我們先進的現代管理方法。

一個企業的技術高低，產品是否優質，客戶服務是否周到，再精明的決策，都依托于企業深厚的文化底蘊。當我們的企業文化能建立以后，能讓員工和公司的目標相一致，能夠和我們的企業文化能夠達成共識，那么員工才能夠實現我們精明的決策，包括公司愿景，包括企業老總所設定目標，最終才得以順利實現。有一個強大的文化做支撐、做引領，員工才能夠發自內心的去超越，去達到目標。

還有企業文化可以培育員工的凝聚力和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關系，使個人的行為、思考、感情、訓練習慣與整個組織有機地結合起來，形成相對穩定的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體傾向，以此激發組織成為主觀能動性。一個強大的企業文化如果與企業的環境戰略相符，共同的信條，使上下的溝通變得更加便捷，決策的制定更加有效。共同的價值觀，同樣有利于協作，這些都會提高企業的實際的效率，所以在這個板塊當中如果用好是很有效果的。

那么關鍵點就是用什么方式和系統來呈現這種企業文化，最終達到睿智高效的正能量團隊。在這里我們也一直在思考，在傳統的工作當中，員工平常除了工作以外，我們還會讓他去做另一些事情，經常會叫一個員工去做，但是員工做得時候心里面難免有一些不甘，他想你為什么經常喊我不喊其他人，他肯定心里面就不舒服。那么不舒服的原因是什么？是因為我們沒對員工進行一個系統的認可，包括我文化的堅持，包括利他文化，叫幫人幫自己。但這些的話都只是說傳統的說說而已，但沒有和他的福利，或者說他的待遇這方面產生鏈接，那么這個表達其實是很弱的。經過我們的詳細的思考以后，后面也在尋找一種很好的解決問題的辦法，在2018年3月份的時候就有緣接觸了真語者商學院-龔千友老師的金種子管理，在這里我就發現金種子管理，就具備我們想要找到管理當中的特性。






這里肯定就在問到底什么是金種子管理？我再簡單的給大家說一下是金種子文化，我用了凡四訓的精髓來給大家講，命運法則和因果法則相結合，成為了我們的人生。而運用因果報應法則，持續的不斷的做好事、存好心、做好人就能改變命運的走向。有一句話叫種瓜得瓜，種豆得豆，這就是因果關系。

那么種子的定義是什么？種子的定義就是所有的命運都是關系，在關系中我們如何去對待他人的所做所想，這就是我們的種子。我就打個比方，我們企業就是一塊福田，我們員工平常的做人和做事，全部都把它視作為種子，就是我們做的好人好事，把它叫種子，這個種子只有當員工在公司福田里面去種下去以后，才會隨著時間的推移會生根發芽，開花結果。而生根發芽，開花結果就是我們用福利去給他兌現，就可以讓員工做的事情跟他有關系，產生關聯。

但同時我們也要把我們的員工當成公司的福田，因為我們所有的員工都是我們的財富，我們經常強調的是客戶是上帝，但是我想有多少老板，你們真正關心我們自己的員工，我們的員工和客戶之間，他們存在著一種天秤的作用，所以員工也是非常辛苦。所以說我們首先應該優先考慮我們的員工，之前我們一直也說要把我們的客戶分a、b、c、d四級，這點就是考慮我們員工在做產品的過程中，當遇到問題的時候，我們可以做自己的一個選擇。當二級客戶進來做的時候，我們肯定要保證二級客戶標準和要求，如果說低級的來做，有可能忙不過來，我們可以推掉，甚至可以不做，也可以減少我們員工工作當中的一些難度。

然后每個公司創造的文化也是不一樣的，但是這個理念是相通的，像我們現在目前用的金種子管理以后，從早上到晚上我們都是有區別。原來沒用之前，早上如果遲到了，我們是罰款10元、20元、30元、50不等，但是通過金種子以后，我們想如何讓員工從“要我做”到“我要做”來轉變基礎觀念。后面我們經過學習以后，早上我們就采用了金種子管理辦法，來得早的第一名獎5塊錢，第二名獎3塊錢，第三名獎2塊錢，每天早上都有三名幸運員工產生，我們就用金元寶來進行兌現，到了月底我們就來算。經過兩年的運行，我發現雖然我們是8:00上班，但是有的員工6:00就開始打卡上班了，基本上是7:00員工就開始正常上班了。

同時，以前早上開早會的時候，很多人也到不齊，現在用金種子，我的想法就是我們把員工的每一個動作都用數據來管理，因為這些是軟指標，我們傳統的管理是沒辦法實現的，所以我這里也做了一個簡單的梳理，就像我們手上這張表，員工從早到晚，包括加班，包括早上疊被子，我們都列到表里去。宿舍里面指定一個室長來做管理，平常疊被子可以加3顆金種子，拖地、做小掃除加10顆金種子，做大掃除可以加20顆金種子，到扔垃圾又可以獎5顆金種子。

昨天一個伙伴把辦公室的垃圾給扔了，我就問他，我說每天都是你一個人扔垃圾嗎？他說這個不是垃圾，這個是福利！他做這個事情的本身，能夠表明我們企業文化的成功，用金種子文化的引領，員工會覺得扔垃圾就變成了榮譽，就變成了禮品，就變成了所謂的他自己的價值，讓員工自己覺得做這個事情是為自己而做！

我們目前實行的是軍事化管理，早上穿工作服上班，以前穿工作服的話，大家都是心里面很不舒服，或者說覺得都不愿意穿。現在我實行金種子管理以后，早上開早會，穿工作服的，我加5顆金種子，沒穿工作服的，我扣5顆。還有一種是在開會過程中，如果說有員工幫忙整隊的，我加10顆金種子，包括整隊集合聲音很洪亮的，我加2顆金種子。通過這點對點的激勵，我們早會連續兩年都是開得非常的標準。不像以前，開個早會垂頭喪氣，在這種情況下我們去開展工作的話，肯定就是一上班就打瞌睡，一上班就想下班！

有時候中午要送貨或者安裝，或者說要去下貨，很多員工就想睡覺，就不愿意去。所以這里我們就專門弄了一個，如果中午不休息，吃了飯就開始上班，或者幫忙做事，我們就可以加金種子，把中午進行量化出來，讓員工自己覺得這個是為自己而做。同時還有裝貨、裝垃圾，這些我們全部都用金種子來衡量。包括晚上加班，包括我們的節能降耗，比如說主動關空調、關電視、關電燈、空壓機，這一方面我們都可以精準地衡量。

同時還有好人好事這個板塊，比如給同事倒茶水、買冰激凌、買水、跟客戶倒茶水，主動跟同事打飯、夾菜這一方面的。包括同事上下班搭順風車，同事生病住院，主動關心幫忙問候，開私家車送同事去醫院門診看病，撿到同事財物立即歸還，每周給父母打個慰問電話，這種孝心文化我們也把它嫁接起來了。

另外，還有我們的宣傳，因為我們企業有公眾號，用公眾號做推文，需要員工發朋友圈。但有的員工會想，我憑啥發朋友圈？發朋友圈有什么好處？那么我現在就可以告訴他們，發朋友圈可以加金種子，加了金種子以后，我把它兌換成一張獎票，這張獎票就可以用來抽獎，用來兌換禮品，用來競拍。員工在做這個事情，既然為公司服務，同時也在為自己爭取快樂會議當中能夠多拿一些獎品，到年終還能夠多分一點年終獎，多一些福利。這一點就很好的可以植入進去，用文化讓員工在腦海里面知道這個東西的重要性，這是在為自己而做。

其次，還有通知回復的習慣培養，平時我們用微信群，很多領導發紅包，一般是很快就能夠被搶完。但是，你發一個通知在群里面說今天晚上要加班，或者說明天要趕期限，希望有人過來幫我們協助一下，有的人看了以后他肯定當作沒看到，在這種情況我們怎么操作？我們設定了一個標準，就是說，凡是在群里發通知能夠及時回復收到、好的，那我就可以給他加5顆金種子，對他態度這個行為表示一種認可！每時每刻都在進行點對點的認可，員工每做一個動作都跟他自己有關系的話，那么這種文化它是非常有鏈接性的，員工知道這個事情是為自己而做，而不是為別人，也不是為領導。

吸煙這一塊，以前也是很頭疼的，因為員工會在車間抽，做廣告大家都知道，有時候晚上加班是很累、很辛苦，如果說你不讓他在車間抽，他跑去外面抽的話，要耽誤很多時間。如果員工在車間抽，這是有安全隱患的，那么我們就要求不能在車間抽煙。但是我們不可能24小時盯著他們，員工有時候抽完就悄悄地把煙頭扔到地上，就算你查到問是誰的煙頭？他們都不會說話、不會認！那這方面我們怎么搞？同樣的，每天不抽煙的伙伴，每人要加5顆金種子；抽煙但沒有亂扔煙頭的伙伴，加三顆金種子；亂扔煙頭的就扣6顆金種子。這讓員工產生一種良性競爭、項目監督，這個就很好地解決了我們管理層對煙頭的煩惱了。隨著時間的推移，員工就形成習慣了，相互監督不能亂扔煙頭，扔煙頭是可恥的行為，是一種不利于安全因素的行為！用這種文化來引領，最終形成很好地解決這個問題的習慣。所以，現在車間基本上沒什么煙頭了。

設備的保養板塊，以前也都是用制度來管理，規定每周什么時候要保養設備，一個月要怎么樣保養設備？但現在執行難度越來越大，所以我們就直接把設備包給員工，讓他們固定每個月來進行保養，每個月都會有金種子，相當于他在種種子，員工種子種得越多，那么我們公司這個平臺當中獲得的福利就越多，這是加金種子的情況。

但是員工肯定也會犯錯的，如果是傳統的管理，大部分就是扣錢，扣錢是很頭痛的，大家工作都很辛苦，掙的錢也不容易，大家辛苦掙的錢就這樣被扣了，心里肯定很不舒服。其實關于罰款，大家知道這不是目的，而是一種管理手段，但這種手段很有可能刺激員工心里的反感，尤其像現在的00后，不像70后，那個時候的員工一般是很穩定，不容易離職或跳槽，在五六十年代這就是下崗工人，會覺得很沒面子，都不愿意去跳槽，都不愿意離職！但是我們80后，有可能因為家庭要買房買車就有壓力，有可能隨著制度的改變，或者覺得公司薪水的問題，加上在生活壓力的被迫下，會勉強地在一個地方工作一段時間。

而現在的90后、00后的區別在哪里？90后、00后到一家公司，他們不會過于在乎環境，也不在乎所謂的工資，更多在乎的是一種感覺。只要感覺公司舒服，他們就干；感覺這個公司不行，他們就走，而且很多都是連工資都不要。為什么？因為他們的物質基礎比較好，甚至父母的房子可能都買了，車子也買了。80后、90后、00后更多注重的是一種精神，那么精神這方面肯定不是靠我們的金錢能夠涵蓋的，更多靠的是文化的支撐，讓員工在公司工作的過程中能夠感覺到很好玩，這才是關鍵！

所以說，我們因為導入金種子文化以后，很多員工都覺得這個企業很好玩，包括每個月都有快樂會議，包括員工過生日，包括年終獎的發放方式，這些標準它都不一樣。還包括我們給員工準備的器材，比如臺球桌、乒乓球臺、***室，還有***椅等等一系列硬件的板塊。

同時在心理建設板塊，我們平常都是加強引領建設，用文化來引領，經常跟員工說要團隊協作、攜手共創！我們整個團隊，是需要靠大家共同努力來達到這個要求，那么在共同努力的道路上肯定需要相互幫助，針對于那些會互幫互助的員工，我們就做了一個點對點的認可。每天開早會的時候，我們有一個環節叫“愛的禮贊”，就是說在工作當中、生活當中，如果說某個伙伴對你進行了幫助，你覺得心里很感動，可以通過早會說出來，由公司幫你來感謝他。公司怎么感謝他？加金種子，加了金種子就可以給員工打獎票，打了獎票員工就可以抽獎，中了獎他也會覺得很舒服！所以，我們就跟員工說，你們要用一雙美麗的眼睛去發現生活中一切的美好，按照這樣一個環節以后，我發現員工買水給他喝，他也很感動；下班搭個順風車也可以很感動；工作當中，一些老員工帶新員工幫他傳播技術，新員工也會感動。就這些小的行為都能讓大家感動的話，我相信，公司氛圍肯定在變了。

另外，我們父母把我們含辛茹苦養大，花了這么多年的時間和心血，所以更應該感謝是我們的父母。所以說我想把我們的員工培養一雙愛的眼睛、發現美的眼睛去看待生活當中的一些事物和一些人，那么員工心里肯定是充滿陽光的！而這個團隊肯定更有凝聚力，更有向心力，因為員工之間都在感動彼此。這個都是跟我們金種子管理有關的，因為我們提了一個議程，主動表揚工廠其他伙伴的人，加5顆金種子。就是說只要員工用愛的眼光，用美好的眼光去看待一些美好的事物，就能夠產生對他人的認可。另外，員工會想：我不但表揚了對方，還被公司認可，還讓我抽獎，還可以拿禮品現金，員工就很愿意、很樂意去用美麗的眼睛去看待生活中的一切事物！

這種文化是超越了金錢的本身，也超越了制度的本身。我給大家分享一個讓我很感動的一次“愛的禮贊”。最近我們重慶有一些廣告公司，因為天氣熱而遭到火災。因為我們平常下班的時候，空壓機還有電源，有時候是沒關掉的，就會存在安全隱患。所以我就跟員工說，每天都要種一顆杜絕安全隱患的種子。什么意思？每天每一個部門都要指派一個人對本部門進行一個安全隱患的排查和匯報。打比方，列個表格，第一列是時間——9月2號；第二列是部門；第三列是所有的設備；最后是備注。如：所有風扇已關閉、所有的設備已關閉、所有的電源已關閉、所有的氣源已關閉。

所有的冰箱或者冰柜都要關閉，因為我們車間給員工配備了冷藏室，專門存放平常的飲料。每天員工就會把部門的這些安全因素全部仔細排查以后，附上一句話：我盡大的努力，杜絕生產過程所有安全事故，從我做起，匯報人某某某，這樣每天發到群里面。以前是有車間的管理人或小組長去抓安全管理，但是始終還是有盲點，如果把責任放到每一個部門的人，所有的人輪流起來，對安全進行管控，相比之下，我們安全問題發生的概率就要小很多。因為每天我們六、七個小部門，都會發安全日報，凡是發了日報的，就加10顆金種子！員工也不會覺得這個東西是一種純粹的義務，金種子解決了傳統管理當中的這些純義務的瑣事。傳統的管理完全憑道德的標準去要求員工，你必須要檢查電源了，必須要關這些水、電、氣源了。雖然說這些只是一個要求，但是沒跟員工的利益這個方面掛鉤，這種約束是很弱的。







除了金種子之外，我們還弄了一個黑種子的板塊，這個板塊就是一個反面的提醒。比如說，我說下班要關電燈和設備，但是有的人員工不關怎么辦？我們就加他的黑種子，就是所謂是不好的行為，黑種子也會開花結果。黑種子開花結果的話，會對員工的發展影響就比較大，所以就當是給員工做了一個友善的提醒。

我們的管理就有正面、有反面，我們在公告欄上面列有十個好種子標準。

第一個好種子就是按時開早會，打卡、吃早餐。因為開會前不吃早餐，會對整天上班的精神有影響，所以我們必須要求吃早餐，我們有伙食團！反面就是遲到、不打卡、不吃早餐，反面就是要加黑種子。

第二個好種子就是珍愛生命，注重安全，這樣來聲明員工要時刻注意自己的人身安全。反之就是酒駕、闖紅燈、違章作業，這個是強調員工平時開車的安全習慣和車間生產的規范習慣。

第三個好種子就是積極上進、充滿熱情、勇于擔當。這個反面的話，就是自由散漫，消極怠工，逃避責任。

第四個好種子是尊重他人，言語柔和。反面是挑撥離間，言語尖銳刺耳。在這里我要跟大家強調一下，有的同事不會表達或者說情緒不會管理，他說的語言就會造成大家心里的負擔和障礙。所以我們要幫助他們修身、修言、修心，在這地方就要求他們要尊重他人，言語柔和。

第五個好種子就是團結協作，服務至上。反面就是各自為政，服務意識淡薄。這里也是強調內外團結協作，能夠把事情做得更好。如果員工都各自為政、事不關己、高高掛起，你們部們的事不關我的事，我們企業是反對這種各自為政的作風。另外，現在是服務至上的時代，所以我們要求我們的辦公人員、銷售人員，對于我們的顧客在服務意識方面要敏感，要想辦法超越顧客的需求，讓客戶能覺得這是一種體驗式的服務和感受，所以在這里我們就反對服務意識淡薄這種作風。

第六個好種子就是專心專注，不做無用功。反面就是粗枝大葉、馬馬虎虎、頻繁返工。這主要強調的是在做產品生產過程當中，一定要全神貫注，專心專注，把我們的每個產品、每個細節做好，不要做返工，更不要導致客戶的抱怨或者投訴。

第七個好種子就是人走燈滅、勤儉節約。反面是鋪張浪費，無成本意識。

第八個好種子就是注重個人形象，維護公司聲譽。反面是蓬頭散發，集體榮譽意識淡薄。

第九個好種子就是熱愛學習，富有創造力。反面是不求上進，作風拖拉。我們公司強調的是熱愛學習，其次富有創造力說的就是要求員工能夠在工作當中去努力探索和創新自己的工作能力。因為工作的本身，不能把一個經驗用10年，而是要積累10年的工作經驗，要有不同的技能，要不斷的上升和提升，就要求員工進行學習和成長。

第十個好種子就是把我們前面的九顆好種子全部涵蓋——慈悲、感恩、謙虛。反面就是幸災樂禍、傲慢和嫉妒。

團隊讓我尤其感動的一次，我們員工的家屬生病了，需要獻血，我們的團隊有五、六個人迅速報名說，我們可以獻血，病人在哪里？有一顆急切的心，想著趕緊支援，所以說，讓我很感動！我們立即就把獻血做了個標準。當時我們譚總也說，每獻1 CC，就加2顆金種子，有個員工獻了400 CC就加了800顆金種子。最后，該員工就拿了月度的金種子排名第一，這是他用血來換來的金種子排名，我覺得還是很有含金量的。

到了上個月我們又一個伙伴，他的母親也需要獻血。員工看到上一個伙伴，因為獻了400 CC的血而得了800顆金種子，同時能夠獲獎，還有榮譽，而且公司開早會有表揚！這次報名的人就非常多了，大家都排著隊去獻血，這時候，我都覺得這個力量是多么的強大。給我的感覺這真的不是用金錢能夠衡量的，員工的這種激情，這種對他人的付出，真的是無私的。所以在這點上，我是非常感謝我們的譚總能夠把這么好的管理方法進行學習，讓我們公司、我們團隊能夠在他的帶領下發展到今天的程度，真的確實是不容易！

最后，感謝大家的聆聽，也感謝同行們對我們的支持，也感謝我的團隊長期以來對我工作的配合，也感謝我們公司的董事長譚海濤先生能夠對我們金種子管理板塊的貫徹和落實。同時也感謝真語者商學院龔千友老師以及金種子團隊對我們公司這兩年以來在金種子管理板塊的付出和培育，感謝你們！我的分享就到此結束了，如果有什么需要交流的地方，希望大家可以在私下可以相互交流，我也期待9月11號在廣州能夠和你們一起相聚，謝謝大家。